Manejo y resolución de conflictos en la empresa
De la fricción al desempeño:
Liderazgo de equipos y conversaciones que transforman conflictos.
relaciones que funcionan
Área de trabajo
Los temas se ajustan a las necesidades del líder
- Como estructurar la comunicación con base en hechos y datos eliminando los juicios.
- Como dar y recibir retroalimentación fundamentada en hechos y datos.
- El líder que se enfoca en el trabajo y genera confianza en la relación.
- La magia de retroalimentar desde el recurso.
- La importancia de la comunicación no verbal.
- El lenguaje y la responsabilidad emocional.
- Como salir del victimismo emocional.
- Autoempoderamiento.
- Regulación emocional en situaciones exigentes.
- La manera como surgen los conflictos en las relaciones.
- El líder que confronta de forma asertiva.
- Implicaciones de asumir la responsabilidad del problema.
- Manejo y resolución del conflicto.
- Utilización del silencio en el manejo y resolución de conflictos.
- Liderazgo desde la presencia, la coherencia y el criterio.
Modalidad del proceso
Modalidad
Presencial (o virtual, según necesidad)
Duración
16 horas
Opciones de implementación
• 2 días consecutivos
• 1 día semanal (durante 2 semanas)
• Ajustable según las necesidades de la organización
Enfoque
Práctico, estratégico y profundamente humano
Objetivo del proceso
Que el líder amplíe su mirada, fortalezca su criterio y transforme la manera en que gestiona personas, emociones y decisiones, especialmente en contextos de tensión o conflicto.
Dirigido a
Líderes organizacionales, jefes de equipo, coordinadores, educadores y personas que gestionan relaciones humanas en contextos exigentes.
Inversión
Hasta 25 participantes
Colombia $6.400.000 COP
(Incluye diseño, facilitación y material del proceso).
• El transporte, hospedaje y alimentación del facilitador, estarán a cargo de la empresa que solicita el entrenamiento.
Metodología
El proceso es experiencial, práctico y orientado a resultados, integrando:
- Programación Neurolingüística (PNL)
- Estrategias de resolución pacífica de conflictos
- Modelos de liderazgo efectivos y técnicamente preparados
- Prácticas de autoconciencia y regulación emocional
Se prioriza el aprendizaje mediante ejercicios, simulaciones y análisis de casos reales.
Orientado a resultados reales
Al finalizar el proceso, los participantes estarán en capacidad de:
- Gestionar conflictos con mayor objetividad y criterio
- Regular sus estados emocionales en momentos de presión
- Dar retroalimentación con base en hechos y datos
- Confrontar de manera asertiva
- Sincronizar pensar-sentir y actuar
- Realizar acuerdos con objetividad
- Reducir tensiones y mejorar el clima laboral
- Tomar decisiones con mayor seguridad y coherencia
- Fortalecer su liderazgo personal
¿Tu equipo está enfrentando un conflicto?
Transformar un conflicto requiere más que encontrar una solución momentánea. Requiere comprender lo que está ocurriendo, recuperar la comunicación y desarrollar nuevas formas de relacionarse.
Formación práctica · Presencial o virtual · Hasta 25 participante
Experiencia laboral
Sobre mi
Psicólogo clínico, con maestría en psicología clínica y de la familia. Cuento con una buena experiencia en psicoterapia y coaching. Facilitador en la formación de Habilidades blandas y Manejo de Conflictos para equipos de alto desempeño. He colaborado con empresas de renombre a nivel nacional, brindando capacitación en habilidades de liderazgo y procesos de resolución de conflictos. Acompañamiento personalizado (Coach organizacional).
Psicoterapia
- Instituto de Neurociencias aplicadas (INEA), me desempeñe como terapeuta de familia por un periodo aproximado de cinco años.
- Consulta particular.
Procesos de formación a empresas
- Ecopetrol
- Leonisa
- Banco de Bogotá
- Cámara de Comercio de Bogotá
- Helados Mimos
- Clínica de Las Américas
- Alcaldía de Envigado
- Multidrogas
- Cámara de Comercio de Pereira
- Fabricato
- Banco Popular
Entre otras empresas más.
Docente de posgrados
- Universidad de la Sabana
- Universidad Javeriana