Intervención directa para el manejo de conflictos en la organización
Gestionar el conflicto es cuidar la organización.
relaciones que funcionan
Alcance de la intervención
La intervención está dirigida a:
- Conflictos entre dos o más personas.
- Tensiones dentro de equipos de trabajo.
- Situaciones entre líderes y colaboradores.
- Dificultades relacionales entre áreas.
- Proyectar el equipo de trabajo hacia nuevas posibilidades.
Cuando el conflicto comienza a afectar al equipo
Los conflictos interpersonales dentro de las organizaciones afectan directamente la comunicación, el desempeño y el clima laboral. Cuando no se gestionan adecuadamente, tienden a escalar, impactando la productividad y las relaciones de trabajo.
Este servicio ofrece una intervención directa, estructurada y confidencial, orientada a facilitar la resolución efectiva de conflictos entre colaboradores y líderes, proyectando el equipo de trabajo hacia nuevas posibilidades.
Justificación
En el contexto organizacional es frecuente encontrar situaciones como:
- Tensiones entre colaboradores
- Dificultades en la relación jefe – equipo
- Conflictos entre áreas
- Problemas de comunicación que generan malestar
En muchos casos, los líderes no cuentan con herramientas suficientes para abordar estas situaciones sin que se intensifiquen.
Esta intervención permite abordar el conflicto de manera directa, generando condiciones para que las personas puedan tener una comprensión más amplia de la situación y salir de posiciones rígidas.
Modalidad del proceso
Modalidad
Presencial
Sesión de intervención
2 o más horas
Participantes
Personas directamente involucradas en el conflicto
Sesión de seguimiento
20 días después de la sesión inicial
Modalidad
Presencial o Virtual
Inversión
Intervención puntual
Colombia $900.000 COP
Mas el costo del transporte del coach al sitio de la intervención.
Metodología
La intervención es de tipo experiencial y dirigida, desarrollada en un espacio confidencial.
Se trabaja con las personas involucradas a través de un proceso estructurado que incluye:
- Apertura y establecimiento de un marco seguro
- Clarificación de los hechos relevantes
- Identificación de interpretaciones y juicios
- Regulación del estado emocional de las partes
- Reconfiguración de la percepción del conflicto
- Cambio de comportamientos
El proceso facilita que las personas accedan a una visión más amplia y menos reactiva, permitiendo soluciones más efectivas.
Condiciones de la intervención
- Espacio confidencial
- Participación voluntaria de las partes
- Enfoque neutral e imparcial
- Orientación a resultados concretos
Objetivo del proceso
Posterior a la intervención, se entrega un informe profesional, que incluye:
- Diagnóstico del conflicto
- Dinámicas relacionales observadas
- Riesgos organizacionales asociados
- Nuevas comprensiones de la situación
- Recomendaciones prácticas y aplicables
Compromiso con el proceso
El objetivo es encontrar una solución viable al conflicto. Si después de la intervención se requiere un acompañamiento adicional para consolidar los acuerdos, se podrá valorar un seguimiento según las necesidades del caso.
Cuando el conflicto necesita una intervención
No todos los conflictos se resuelven con una conversación improvisada. Cuando una situación afecta las relaciones, la comunicación o el funcionamiento de un equipo, una intervención profesional puede ayudar a comprender lo que está ocurriendo y abrir nuevas posibilidades de solución.
Intervención directa · Confidencialidad · Enfoque neutral · Orientación a resultados
Experiencia laboral
Sobre mi
Psicólogo clínico, con maestría en psicología clínica y de la familia. Cuento con una buena experiencia en psicoterapia y coaching. Facilitador en la formación de Habilidades blandas y Manejo de Conflictos para equipos de alto desempeño. He colaborado con empresas de renombre a nivel nacional, brindando capacitación en habilidades de liderazgo y procesos de resolución de conflictos. Acompañamiento personalizado (Coach organizacional).
Psicoterapia
- Instituto de Neurociencias aplicadas (INEA), me desempeñe como terapeuta de familia por un periodo aproximado de cinco años.
- Consulta particular.
Procesos de formación a empresas
- Ecopetrol
- Leonisa
- Banco de Bogotá
- Cámara de Comercio de Bogotá
- Helados Mimos
- Clínica de Las Américas
- Alcaldía de Envigado
- Multidrogas
- Cámara de Comercio de Pereira
- Fabricato
- Banco Popular
Entre otras empresas más.
Docente de posgrados
- Universidad de la Sabana
- Universidad Javeriana